Emesent
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、データキャプチャ製品、マッピング、データ分析およびソフトウェアサービス（サービス）をお客様に提供する際に、当社に提供された、または当社が収集した個人情報のプライバシーを保護するための当社の取り組みを定めるものです。
本プライバシーポリシーにおいて、当社、当社または当社のとは、Emesent Pty Ltd ABN 95 626 502 350を意味します。
情報の種類
機微（センシティブ）情報：より高度な保護が与えられる個人情報のサブセット。機微（センシティブ）情報とは、人種または民族的出身、政治的意見、宗教、労働組合またはその他の職業上の団体または会員、哲学的信条、性的指向または実践、犯罪歴、健康情報または生体情報に関連する情報を意味します。
当社が収集する情報
個人情報当社が収集する個人情報の種類には、以下のものが含まれます：
- あなたの名前
- 当社の製品によって撮影され、当社のソフトウェアに入力されたお客様の画像；
- 電子メールアドレスおよび/または電話番号を含む、お客様の連絡先詳細；
- あなたの役職
- あなたの好みや意見；
- お客様アンケートを通じてご提供いただいた情報
- 当社がお客様に提供した、および/またはお客様からお問い合わせいただいた商品およびサービスの詳細、およびお客様に対する当社の対応；
- お客様のブラウザセッションおよび地理的位置情報、デバイスおよびネットワーク情報、ページビューおよびセッションに関する統計、取得ソース、検索クエリおよび/または閲覧行動；
- インターネットクッキーの使用、当社オンラインサービスとの通信、使用しているブラウザの種類、使用しているオペレーティングシステムの種類、インターネットサービスプロバイダのドメイン名を含む、当社サービスへのお客様のアクセスおよび使用に関する情報；
- お客様が当社のサービス、関連アプリケーション、関連ソーシャルメディアプラットフォーム、および/またはお客様が当社に情報収集を許可したアカウントの使用を通じて、直接的または間接的に当社に提供するその他の個人情報。
- 弊社が要求した、および/またはお客様もしくは第三者が提供したその他の個人情報。
機密情報当社は、お客様に関する機微（センシティブ）情報を積極的に要求することはありません。お客様の機密情報を収集する必要が生じた場合は、法律で許可されている場合を除き、まずお客様の同意を得た上で、法律で要求または許可されている場合にのみ使用します。
個人情報の収集方法
当社は、以下のような様々な方法で個人情報を収集します：
- 直接弊社は、お客様が弊社から製品を購入した場合、アカウントに登録した場合、弊社ウェブサイトの「お問い合わせ」フォームを通じて弊社に連絡した場合、または電子メール、オンラインチャット、電話で弊社の支援を要請した場合など、お客様が弊社に直接提供した個人情報を収集します。
- 間接的に当社は、お客様が当社のウェブサイトを利用する際、電子メール、電話、オンラインでの問い合わせなど、当社とのやり取りの中で、お客様が間接的に当社に提供した個人情報を収集することがあります。
- 第三者から例えば、当社の販売代理店がお客様とやりとりし、お客様の詳細を当社の顧客関係管理プラットフォームに記録する場合、当社がウェビナーを開催するために第三者を利用し、お客様がその第三者にお客様の詳細を提供する場合、その第三者が当社に個人情報を提供する場合、および当社のアナリティクスおよびクッキーのプロバイダーおよびマーケティングのプロバイダーから、お客様の当社ウェブサイトの利用に関する詳細が提供される場合などに、当社は第三者から個人情報を収集します。クッキーの使用に関する詳細は、以下の「クッキー」のセクションをご覧ください。
個人情報の収集と利用
個人情報当社は、以下の目的のために個人情報を収集、保有、使用、開示することがあります：
- お客様への当社製品の発送および配送を含む、お客様への当社サービスの提供；
- お客様が当社サービスにアクセスし、利用できるようにするため（ログインの提供を含む）；
- お客様が当社の関連アプリケーションおよび関連ソーシャルメディアプラットフォームにアクセスし、使用できるようにするため；
- 販売代理店との関係を管理し、販売代理店がお客様にサービスを提供するのに最も適切である場合、お客様の情報を販売代理店に提供するため；
社内記録管理、管理、請求書発行および請求の目的；- 当社サービス、関連アプリケーションおよび関連ソーシャルメディアプラットフォームの運営および改善を含む、分析、市場調査および事業開発のため；
- 広告およびマーケティングのため（当社の製品およびサービスに関する販売促進情報、およびお客様が関心を持たれると当社が考える情報をお送りすることを含みます；
- 当社の法的義務を遵守し、紛争を解決するため；
- 当社に採用応募された場合、採用応募を検討するため。
- 法律により要求または認可されている場合。
個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を以下の目的で開示することがあります：
- 弊社がお客様を特定の販売代理店に紹介することが適切である場合は、弊社の販売代理店にご連絡ください；
- ITサービスプロバイダー、データストレージ、ウェブホスティング、およびHubSpotを含むサーバープロバイダー、債権回収業者、宅配業者、メンテナンスまたは問題解決プロバイダー、マーケティングまたは広告プロバイダー、専門アドバイザー、および決済システム運営業者を含みますが、これらに限定されません；
- 当社の従業員、請負業者および/または関連団体；
- 当社の既存または潜在的な代理店またはビジネスパートナー；
- 当社の事業または資産（またはその一部）が譲渡される、または（善意で）譲渡される可能性のある者；
- お客様が、当社がお客様に提供した商品またはサービスの代金を支払わない場合、裁判所、審判所、および規制当局；
- 裁判所、法廷、規制当局、および法執行官は、法律により要求され、または許可された場合、実際のまたは将来の法的手続きに関連して、または当社の法的権利を確立、行使、または擁護するために；
- Google Analytics（第三者のウェブサイトまたはアプリケーションを使用する際にGoogleがどのようにデータを使用するかについては、www.google.com/policies/privacy/partners/ またはGoogleが随時使用するその他のURLを参照してください）、Facebook Pixelまたはその他の関連する分析ビジネスなど、データを収集および処理する第三者。
- 召喚状を受け取った場合など、法律で要求または許可されたその他の第三者。
海外での開示：
当社がお客様の個人情報を上記の第三者に開示する場合、これらの第三者は、オーストラリア、アフリカ、ヨーロッパ、オセアニア、北米および南米を含むがこれらに限定されない国外で、個人情報を保存、転送、またはアクセスする可能性があります。
当社は、オーストラリアのプライバシー原則と実質的に同様の方法でお客様の個人情報を保護する法律を有する国にのみお客様の個人情報を開示するか、またはオーストラリアのプライバシー原則に従ってお客様の個人情報を保護するために、状況に応じて合理的な措置を講じます。
お客様の権利と個人情報の管理
あなたの選択本プライバシーポリシーをよくお読みください。お客様が当社に個人情報を提供する場合、お客様は、当社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、保有、使用、開示することを理解するものとします。お客様が個人情報を当社に提供する必要はありませんが、提供されない場合、当社のサービスをお客様に提供する能力およびお客様の当社サービスの利用に影響を与える可能性があります。
第三者からの情報：当社が第三者からお客様の個人情報を受領した場合、当社は、本プライバシーポリシーに定めるところに従い、その個人情報を保護します。お客様が第三者の個人情報を提供する場合、お客様は、当該第三者から当社に個人情報を提供することに同意を得ていることを表明し、保証するものとします。
匿名性：
制限および配信停止：ダイレクトマーケティングのための処理に反対する/当社の電子メールデータベースからの配信を停止する、または通信（マーケティング通信を含む）をオプトアウトするには、以下の詳細を使用して当社に連絡するか、通信で提供されるオプトアウト機能を使用してオプトアウトしてください。
アクセス：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求することができます。 かかる情報の提供には管理手数料がかかる場合があります。なお、状況によっては、お客様の個人情報へのアクセスを差し控えることが法的に認められる場合があります。
訂正：当社が保有するお客様に関する情報が不正確、最新でない、不完全、無関係または誤解を招くものであると思われる場合は、以下の詳細までご連絡ください。当社は、不正確、時代遅れ、不完全、無関係、または誤解を招くような情報であることが判明した場合、速やかに訂正するための合理的な措置を講じます。なお、状況によっては、お客様の個人情報を訂正しないことが法的に認められる場合があります。
苦情：お客様が苦情を申し立てる場合は、以下の詳細を使用して当社にご連絡いただき、苦情の詳細をお知らせください。当社は、お客様の苦情を速やかに調査し、調査の結果およびお客様の苦情に対して当社が講じる措置を書面にて回答いたします。あなたはまた、関連する個人情報保護当局に連絡する権利を有します。
保管とセキュリティ
当社は、収集した個人情報の安全性の確保に努めています。不正なアクセスや開示を防止するため、当社は適切な物理的、電子的、管理的手順を導入し、個人情報を保護し、誤用、妨害、紛失、不正アクセス、変更、開示から保護しています。
当社はセキュリティに努めていますが、インターネットを介して当社に送信される、または当社によって送信される情報のセキュリティを保証することはできません。情報の送信および交換は、お客様の責任において行われるものとします。
クッキー
当社は、当社のオンラインサービスにおいてクッキーを使用することがあります。クッキーは、お客様の設定を保存するために、お客様のコンピュータのブラウザに置かれるテキストファイルです。クッキーは、それ自体では、お客様の電子メールアドレスまたは他の個人を特定できる情報を私たちに伝えることはありません。ただし、クッキーは、お客様が当社のオンラインサービスに再びアクセスした際にお客様を認識し、GoogleやFacebookなどの第三者が、当社のリターゲティングキャンペーンの一環として、当社の広告をお客様のソーシャルメディアやオンラインメディアのフィードに表示することを可能にします。お客様が当社のオンラインサービスに個人情報を提供することを選択した場合、この情報はクッキーに保存されたデータにリンクされる場合があります。
お客様は、ブラウザの設定を有効にしてクッキーの全部または一部の設定を拒否することにより、クッキーをブロックすることができます。ただし、ブラウザの設定を使用してすべてのクッキー（必須クッキーを含む）をブロックすると、当社のオンラインサービスの全部または一部にアクセスできなくなる場合があります。
他のウェブサイトへのリンク
当社のサービスには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はそれらのウェブサイトを管理しておらず、それらのウェブサイトを訪問する際にお客様が提供する個人情報の保護およびプライバシーについて責任を負いません。それらのウェブサイトは、本プライバシーポリシーの適用を受けません。
修正
当社のサービスには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はそれらのウェブサイトを管理しておらず、それらのウェブサイトを訪問する際にお客様が提供する個人情報の保護およびプライバシーについて責任を負いません。これらのウェブサイトは、本プライバシーポリシーの適用を受けません。
当社は、いつでも、当社の裁量で、当社のウェブサイト上で変更後のプライバシーポリシーを公開することにより、本プライバシーポリシーを変更することができます。当社のウェブサイトを定期的にチェックし、当社の最新のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
ご質問や通知については、当社のプライバシー担当者までご連絡ください:
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Eメール: accounts@emesent.io
最終更新日: 2020年9月30日
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